Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ys88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ys88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ys88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ys88
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại ys88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn cam kết cụ thể — từ cách dữ liệu được lưu trữ đến quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào. Mỗi cam kết đều áp dụng trực tiếp vào quy trình vận hành tài khoản và giao dịch thực tế.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ mã hóa. Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ys88. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động và hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo thời gian xử lý rõ ràng.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh trên điện thoại mà không cần chờ email phản hồi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và chính sách bảo mật của ys88.

Có. Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý để đối chiếu với tài khoản của bạn. Số ví đầy đủ không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Tắt cookie phiên có thể làm bạn phải đăng nhập lại mỗi lần, nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Mọi kết nối đến ys88 đều dùng mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang để xác nhận kết nối được bảo mật.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.